A proptech Lastro, criadora da plataforma de IA Lais, lança o DataLais, primeiro relatório proprietário com dados comportamentais inéditos do lead imobiliário brasileiro. O estudo é produzido a partir de um universo de mais de 700 mil conversas, em mais de 1.000 imobiliárias. Ao contrário de pesquisas de intenção ou dados de cliques em portais, os registros capturam o que o lead efetivamente diz no contato com a imobiliária: preferência revelada, não declarada.
O que os dados revelam sobre o lead de hoje
O financiamento é o tema que mais avançou nas conversas de compra. A menção ao assunto saltou de 22% das interações em março de 2025 para 28% no mesmo período de 2026, com pico de 34% em dezembro do ano passado. O dado indica que a capacidade de financiar passou a funcionar como filtro de elegibilidade já nas primeiras mensagens, antes mesmo da discussão de preço.
No segmento de locação, o relatório registra uma transformação no perfil das garantias: a participação do fiador recuou de 7% para 4% em pouco mais de um ano, enquanto as garantias pagas ganharam espaço. O movimento acompanha uma mudança já observada por especialistas do setor.
Entre as amenidades mais citadas na busca por imóvel, a aceitação de pets lidera, à frente de vaga de garagem e apartamento mobiliado. O critério funciona como fator de exclusão de opções antes mesmo da visita.
Dois dados de temporalidade chamam atenção para a gestão das equipes: 51% das conversas são iniciadas fora do horário comercial e 22% chegam aos finais de semana. Para imobiliárias com atendimento humano nessas janelas, o dado representa contato perdido no momento em que o lead está mais ativo.
O funil visto de dentro
O relatório também analisa a conversão por canal de origem. Portais e websites próprios apresentam taxa de leads qualificados 1,5x maior do que o Meta Ads. Na frente de reengajamento, a retomada de contato com leads frios elevou a taxa de qualificados em até 9 pontos percentuais nas imobiliárias acompanhadas.
“Alcançar 5 milhões de pessoas nos mostrou como o comportamento do consumidor imobiliário mudou. Hoje, grande parte da jornada é via WhatsApp, com demandas cada vez mais imediatas e complexas. O DataLais nasce para transformar esse volume de conversas em inteligência prática para o setor, ajudando imobiliárias a entender melhor seus clientes e tomar decisões mais eficientes”, afirma Allan Paladino, CEO e cofundador da Lastro.
De plataforma de atendimento a infraestrutura de inteligência
Junto ao relatório, a Lastro anuncia novas funcionalidades desenvolvidas a partir dos aprendizados da plataforma. Entre elas, uma nova frente de Campanhas inteligentes para Meta Ads, que utiliza sinais de conversão das conversas da IA para otimizar o investimento em mídia paga. A empresa também avança na integração de análise de crédito ao fluxo de atendimento, com foco em acelerar processos de locação.
“Estamos evoluindo de uma plataforma de atendimento para uma infraestrutura completa de inteligência para o mercado imobiliário. Os dados das conversas permitem otimizar desde campanhas de aquisição até processos operacionais, como análise de crédito e locação”, diz José Thomaz Pereira, cofundador da Lastro.
O DataLais está disponível clicando aqui.
Sobre a Lastro
A Lastro é uma proptech brasileira que vem transformando o mercado imobiliário por meio de inteligência artificial avançada, prática e eficiente. A empresa desenvolveu a Lais, uma IA que atua como primeira linha de atendimento 24 horas, qualificando leads e direcionando as oportunidades ao corretor mais adequado, reduzindo o tempo de resposta no primeiro contato. A tecnologia já ultrapassou 5 milhões de pessoas atendidas via WhatsApp e atende mais de 1.000 clientes no Brasil, entre eles Apolar, Mirantte, Nova Freitas, Pantera e Vitacon. As imobiliárias brasileiras que adotaram a Lais no atendimento comercial já acumulam R$12 bilhões em Valor Geral de Vendas (VGV) em operações assistidas pela tecnologia.
Conteúdo oferecido pela Lais.
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